Política de privacidad
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Antes de publicar, completa los campos marcados. Los recuadros con borde punteado son datos que solo tú conoces: razón social, RUT y domicilio. Sin ellos esta política no identifica al responsable y pierde validez.
Este texto describe con exactitud lo que hace el sitio hoy. Si más adelante añades un formulario, analítica o un píxel de publicidad, hay que actualizarlo.
01Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es:
- Responsable: Tomás Zúñiga, persona natural
- Nombre comercial: Tozuk Agency
- Correo: contacto@tozuk.cl
- WhatsApp: +56 9 2061 1763
Operamos bajo la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable.
02Qué datos recogemos
Este sitio no tiene formularios. No te pedimos nombre, correo ni teléfono para navegarlo. Solo tratamos datos personales cuando tú decides contactarnos, y son únicamente los que incluyes en tu mensaje:
| Vía | Qué recibimos | Por qué |
|---|---|---|
| Tu número, tu nombre de perfil y el contenido del mensaje | Lo envías tú al escribirnos | |
| Correo electrónico | Tu dirección de correo y el contenido del mensaje | Lo envías tú al escribirnos |
| Servidor web | Dirección IP, navegador y páginas visitadas, en los registros técnicos | Funcionamiento y seguridad del sitio |
03Qué no hacemos
Para que quede explícito, este sitio no:
- Instala cookies de seguimiento ni publicitarias.
- Usa Google Analytics, píxeles de Meta ni herramientas similares de analítica.
- Elabora perfiles de comportamiento ni toma decisiones automatizadas sobre ti.
- Vende, arrienda ni cede tus datos a terceros con fines comerciales.
- Te envía correos masivos ni te suscribe a nada sin que lo pidas.
- Carga tipografías, iconos ni recursos desde servidores de terceros.
04Para qué usamos tus datos
Exclusivamente para:
- Responder tu consulta y agendar el diagnóstico.
- Elaborar y enviarte una propuesta.
- Prestar el servicio contratado y darte soporte.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
La base de este tratamiento es tu propio consentimiento, que manifiestas al escribirnos, y la ejecución del contrato cuando llegamos a un acuerdo.
05Terceros involucrados
Las tipografías, los estilos y el código se sirven desde nuestro propio dominio: ningún tercero recibe tu dirección IP por el solo hecho de abrir la página. Los únicos proveedores que intervienen son estos:
| Proveedor | Qué recibe | Cuándo |
|---|---|---|
| WhatsApp (Meta) | Tu número y tu mensaje | Solo si eliges ese botón para escribirnos |
| Proveedor de alojamiento web | Registros técnicos de acceso | Al servir la página |
Cada uno de estos servicios tiene sus propias políticas de privacidad, que se aplican con independencia de esta.
06Almacenamiento en tu navegador
El sitio guarda un único dato técnico en la memoria de sesión de tu navegador: una marca que recuerda que ya viste la animación de entrada, para no repetírtela mientras navegas.
No es una cookie, no te identifica, no viaja a ningún servidor y se borra sola al cerrar la pestaña. Puedes eliminarla en cualquier momento desde la configuración de tu navegador, sin que el sitio deje de funcionar.
07Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no derivan en contrato: hasta 12 meses, por si retomas el contacto.
- Datos de clientes: mientras dure la relación y después durante los plazos que exige la normativa tributaria y contable chilena.
- Registros técnicos del servidor: según la política de nuestro proveedor de hosting, habitualmente pocos meses.
08Tus derechos
La Ley 19.628 te reconoce el derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar los que estén equivocados o incompletos.
- Cancelar o eliminar los datos cuando ya no sean necesarios o los hayas entregado voluntariamente y quieras retirarlos.
- Oponerte a que los usemos para determinados fines.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@tozuk.cl indicando qué quieres y adjuntando algo que acredite tu identidad. Te respondemos en un plazo máximo de dos días hábiles y resolvemos dentro de los plazos legales. No cobramos por ello.
09Seguridad
El sitio se sirve cifrado mediante HTTPS y aplica cabeceras de seguridad que impiden que sea insertado en otras páginas o que cargue contenido de orígenes no autorizados.
Las conversaciones y correos se guardan en cuentas protegidas con contraseña y verificación en dos pasos. Dicho esto, ningún sistema es infalible: no podemos garantizar seguridad absoluta, y no te pediremos nunca contraseñas ni datos bancarios por WhatsApp o correo.
10Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y a personas mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de quien lo tenga a su cargo, los eliminamos.
11Cambios en esta política
Si cambiamos cómo tratamos los datos —por ejemplo, al añadir un formulario o una herramienta de analítica— actualizaremos este documento y la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarlo de vez en cuando.
12Contacto
Cualquier duda sobre esta política, sobre tus datos o sobre cómo los tratamos:
- Correo: contacto@tozuk.cl
- WhatsApp: +56 9 2061 1763